全面质量管理的定义是什么和什么（全面质量管理的定义是什么）

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1、 全面质量管理的定义：是指企业为了保证和提高产品质量，运用一整套质量管理体系、手段和方法，进行的全面的、系统的管理活动。

2、 它是一种科学的现代质量管理方法。

3、 全面质量管理的特点：

4、 1.管理的内容是全面的。

5、 全面质量管理不仅要管理产品质量，还要管理与产品质量相关的工作质量。

6、 2.管理的范围是全面的。

7、 管理范围包括从产品设计、制造、辅助生产、供应服务、销售到使用全过程的质量管理。

8、 3.管理人员全面。

9、 参与质量管理的人员都是企业的员工，包括领导、技术人员、管理人员甚至每一个工人。

10、 4.质量管理的方法是全面的。

11、 质量管理的方法是各种管理技术和方法，包括科学的组织、数理统计的应用、先进的科技手段和技术改造措施等。井要求将各种方法结合起来，充分发挥它们的作用。

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