导读 大家好,小皮来为大家解答以上问题。宴会设计的基本概念,宴会设计包含哪些方面这个很多人还不清楚,现在一起跟着小编来瞧瞧吧!
1、宴会设...
大家好,小皮来为大家解答以上问题。宴会设计的基本概念,宴会设计包含哪些方面这个很多人还不清楚,现在一起跟着小编来瞧瞧吧!
1、 宴会设计是指酒店宴会部在接受客人宴会预订后,按照宴会规范的要求,编制的宴会组织实施方案的书面材料,包括从宴会准备到宴会完成全过程中组织管理的内容和程序。
2、 宴会的程序分为几个阶段,即准备阶段、进行阶段和结束阶段。这个阶段又可以细分为接受预定、策划组织、执行准备、所有检查、宴会前接待、宴会服务、退房送客、整理安排等几个环节。
3、 对于大型宴会和高档宴会,必须与客户签订合同,合同中应明确双方的权利和义务,双方约定的所有特殊事项也应记录在合同中。
4、 合同签订后,通常要收取一定比例的预付款。如果主办方临时取消宴会,将根据合同将预付款的全部或部分返还给客人。
5、 宴会结束后,宴会负责人要以书面形式征询客人的意见,这样会加深经营者与客户之间的感情,为进一步合作奠定基础。
6、 通过客人的负面反馈,我们可以知道餐厅需要改进的地方,而正面反馈可以增强餐厅的信心。
7、 最后要建立客户源文件系统,为以后的业务提供历史数据,比如企业的周年纪念,老板的生日等。以便宴会销售人员有目的地销售。
关于宴会设计的基本概念,宴会设计包含哪些方面的介绍到此结束,希望对大家有所帮助。